Usuarios denuncian que AeroSur incumple sus horarios de vuelo

Las continuas reprogramaciones ocasionan conflictos laborales. Otros pasajeros mencionan la pérdida de equipajes.

REDACCIÓN CENTRAL

Cambio

Los usuarios de AeroSur denunciaron que la empresa incumple sus horarios de vuelo, lo que les genera perjuicios colaterales en sus actividades laborales e incluso de estadía en el extranjero, debido a las fechas de vencimiento de las tarjetas de permanencia para Europa.

En un sondeo que efectuó la estatal Bolivia TV, en la ciudad de Cochabamba, se constató que las reprogramaciones de los vuelos son constantes y se realizan sin previo aviso.

"Me han reprogramado cuatro veces y nunca voy a salir", aseveró un pasajero.

"Mi marido tenía que viajar, su primera salida era para el 28 (...) el lunes tenía que estar trabajando, no se presentó y ha perdido el trabajo", afirmó una usuaria.

"Nos siguen reprogramando (...) Mi tarjeta (de estadía) vence el 7 (de abril). El 25 (de marzo) me reprogramaron al 1 (de abril). Tengo mis hijos, tengo deuda allá (en Europa), voy a perder mi trabajo", señaló otra pasajera.

Los entrevistados indicaron que las explicaciones que ofrece la aerolínea varían desde la falta de pilotos hasta asuntos de mantenimiento.

Además, en un sondeo que hizo Cambio en La Paz se registraron quejas sobre la atención que brinda la compañía.

En ese marco, Max Flores denunció que el equipaje de su hermano proveniente de España fue abierto y que le extrajeron varias prendas.

"Los equipajes salieron con 12 kilos de allá y llegaron con 9 (...) la ropita que se trae de primera y segunda se la sacan los funcionarios de AeroSur y además se desvían los equipajes; hasta ahorita una de sus maletas no llegó", denunció.

La señora Zoraida Arduz mencionó que en la oficina de AeroSur, situada en el Prado paceño, sólo atiende una de las cuatro personas que trabajan allí, debido a una falla del sistema.

Asimismo, Carlos Oliva declaró que "anoche vinimos de Santa Cruz, todo en horario, todo perfecto".

Cambio también constató que las agencias de viaje aún ofrecen vuelos con AeroSur, porque tienen tarifas reducidas, pero ante la susceptibilidad de los usuarios, dan alternativas de vuelo con aerolíneas como LAN y Avianca.