lunes, diciembre 07, 2015

Pasajeros enfrentan demora de vuelos y pérdida de equipaje

De acuerdo con la información proporcionada por la Autoridad de Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), las mayores quejas que transmiten los usuarios de las aerolíneas que operan en el país son la demora de los vuelos y la pérdida de equipajes.

ATT señala que entre enero y octubre de 2015 “los dos aspectos más frecuentes que generan reclamos en terminales aéreas del país son la demora de vuelos y la pérdida de equipaje”, según los informes de las fuentes estadísticas del Registro de Información de Procesos Administrativos de Transportes (RIPAT) y de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) de la ATT.

De la misma manera, se informó que los operadores y las Odeco sumaron un total de 1.915 quejas en 13 aeropuertos del país entre enero y octubre.

El mayor número de reclamos sucedió en el aeropuerto Jorge Wilstermann de Cochabamba, con 630 quejas.

Le sigue el aeropuerto de El Alto de La Paz, con 555 quejas y en tercer lugar, el aeropuerto Viru Viru de Santa Cruz, con 466.
Muy por debajo, se recibieron quejas en la terminal Nicolás Rojas de Potosí con tres casos y Yacuiba, con uno solo.

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